Juego para la formación de ventas.

 

Background

Compañía especializada en la venta de muebles y complementos para el hogar con 22tiendas repartidas en toda Cataluña.

Objetivo

El objetivo principal era la formación de jefes de zona  en la gestión de comercial, negociación y ventas.

Solución

Juego de de ventas  integrado dentro de un curso de formación a los directores de zona en ventas y negociación. Refuerzo posterior con la entrega de un manual y  un juego en soporte informático con los contenidos principales del curso para refrescar  e integrar los principales conceptos.

Diseño:  Diseño a medida  de contenidos , tablero , manual  y juego en CD.  Desarrollo de imagen  y diseño para tarjetas.
Desarrollo de contenidos: Diseño de preguntas, supervisión de contenidos. Adaptación de la mecánica de juego.
Producción: Impresión de tableros y tarjetas  en lona con medidas  e imagen personalizadas.
Materiales complementarios.  Juego de dados, fichas y cubiletes (4 colores), Maleta de transporte.
Formación de Formadores: Curso de medio día para los jefes de zona.


 

Juego de selling out.

 

Background

Lever Brothers fue una empresa británica fundada en 1885 por los hermanos William Hesketh Lever (1851-1925) y James Darcy Lever (1854-1916). Invertieron y promovieron con éxito un nuevo proceso de fabricación de jabón inventado por el químico William Hough Watson. En 1930, Lever Brothers se fusionó con Margarine Unie para formar Unilever.

Objetivo

El juego, dirigido a los gestores comerciales, tiene como objetivo trabajar las técnicas de gestión del espacio específicas de los productos de gran consumo en la distribución moderna. En él se trabajan el conjunto de medios que ayudan al producto a tener salida en el punto de venta.

Solución

Diseño a medida del juego, para ser aplicado por los responsables de ventas, independientemente de su capacidad de comunicación, del tiempo disponible y del número de jugadores. La metodología permitirá que el jugador ”descubra” el modelo a seguir a través del juego, extraiga conclusiones y lo identifique en la ficha recordatoria que llevará físicamente durante la venta.

Se realizó una versión multimedia del juego como Follow Up del programa y se creó la plataforma para una fase de juego en red.

Diseño:  Creación  del diseño del tablero , tarjetas y libro de contenidos.
Contenidos: Redacción y maquetación de los contenidos de las preguntas de negociación y ventas exclusivas para Lever.
Dinámica: Creación de la mecánica de juego.
Producción: Fabricación de tableros de juego. Impresión de tarjetas y manual de contenidos. Caja contenedora . Libro de negociación.
Materiales complementarios.  Juego de dados, fichas, cubiletes (4 colores) y reloj de arena.
Juego en CD.  Creación de un juego informático en soporte CD como Follow Up del programa.

 

Juego de negociación para la convención anual de ventas.

 

Background

Warner-Lambert Co fue un laboratorio y empresa multinacional líder en distribución de misceláneos, desde chicles hasta accesorios de aseo personal, como afeitadoras y enjuagues bucales. Desde junio del año 2000 pasó a ser propiedad del laboratorio farmacéutico Pfizer Inc.

Objetivo

El objetivo principal era la animación de un evento en la convención comercial anual.

Solución

Personalización y adaptación del juego Teaching Cards. Para la convención anual de ventas. Desarrollamos un juego de mesa en el que diferentes equipos competían entre ellos a la vez que aprendían y refrescaban conceptos fundamentales de la negociación.

Diseño:  Personalización del diseño estándar del tablero para incluir el logo de la convención y de Warner Lambert en el espacio central. Desarrollo de la imagen y el diseño de las tarjetas y la caja contenedora.
Contenidos: Creación de los contenidos de las preguntas de negociación y ventas.
Dinámica: Adaptación de la mecánica de juego.
Producción: Fabricación de tableros de juego. Impresión de tarjetas y hoja de instrucciones. Caja contenedora y molde interior. Libro de negociación.
Materiales complementarios.  Juego de dados, fichas, cubiletes (4 colores) y reloj de arena.

 


Aspectos clave del juego:

  • Tipo de aprendizaje: Activo mediante preguntas y respuestas. Pasivo mediante la recepción constante de los mensajes.
  • Equilibrio entre jugadores: Existencia de un mecanismo regulador basado en las preguntas (avance equilibrado de los jugadores).
  • Feedback: las recompensas y penalizaciones son automáticas, fomentando la curva de experiencia.
  • Probabilidades:  Número y tipo de casillas y tarjetas. Orden y distribución de las casillas en el tablero.
  • Ampliaciones:  En profundidad (niveles de dificultad). En extensión (aspectos diferentes de un mismo tema).
  • Versiones: Multilingue.

 

Juego para la formación de ventas y servicio al cliente.

 

Background

Empresa francesa especializada en la venta de artículos electrónicos, ordenadores, artículos fotográficos, libros, música y vídeo. Ofrece también ventas por Internet y es uno de los grupos pioneros en este formato en su país de origen. La empresa posee 44 filiales repartidas en Bélgica, Italia, Grecia, España, Portugal, Brasil, Marruecos, Taiwán y Francia, donde tiene su sede y posee 67 tiendas en un total de 55 ciudades.

Objetivo

El objetivo principal era la formación de tiendas y de nuevas incorporaciones, el conocimiento de nuevos productos, cohesión de los equipos de ventas y mejora de la comunicación entre los centros FNAC.

Solución

Personalización y adaptación del juego Teaching Cards en el que junto con los equipos de ventas  y responsables de las tiendas de toda España personalizamos los contenidos y  la imagen, desarrollando un juego dinámico, activo y participativo. Para su puesta en practica realizamos un curso de formación previo a los líderes de equipo y desarrollamos las dinámicas para que lo pudieran utilizar  internamente.

fnac

Diseño:  Actualización del diseño estándar del tablero e inclusión del logo de FNAC. Desarrollo de imagen  y diseño para tarjetas.
Desarrollo de contenidos: Diseño de preguntas, supervisión de contenidos. Adaptación de la mecánica de juego.
Producción: Impresión de 22 tableros en lona con medidas personalizadas. Impresión de 22 juegos de tarjetas.
Materiales complementarios.  Juego de dados, fichas y cubiletes (4 colores), Maleta de transporte.
Formación de Formadores: curso de medio día para los formadores internos.

 

 

 


Aspectos clave del juego:

  • Aprendizaje: Activo mediante preguntas y respuestas. Pasivo mediante la recepción constante de los mensajes.
  • Mecanismo regulador:  Preguntas (avance equilibrado de los jugadores).
  • Feedback:  Penalización/prima automática. Curva de experiencia (círculo expansivo).
  • Probabilidades:  Número y tipo de casillas y tarjetas. Orden y distribución de las casillas en el tablero.
  • Ampliaciones:  En profundidad (niveles de dificultad). En extensión (aspectos diferentes de un mismo tema).
  • Versionable (multilingue)

 

Juego para la formación interna, calidad se servicio y atención al cliente.

 

Background

Port Aventura World  es un complejo de ocio situado en la Costa Dorada  y es uno de los principales destinos de turismo y de vacaciones de España. Con 3.650.000 visitantes durante el año 2016, es el parque temático más visitado de España y el sexto de Europa.

Objetivo

Comunicar de una forma didáctica, amena y divertida el contenido de los diferentes parques temáticos, políticas internas. protocolos de servicio y atención al cliente.  Juego para la formación interna de todos los empleados , nuevas incorporaciones y reciclaje de modelos

Solución

Creación de un juego a medida  del cliente. Desarrollamos un juego con dinámicas exclusivas y contenidos totalmente diseñados para las necesidades del cliente. El resultado fue un juego divertido y participativo, en el que todos los jugadores aprendían los aspectos clave de la empresa sobre;  calidad de servicio, atención al cliente, protocolos de actuación, seguridad, novedades del parque.  Paralelamente hacía hincapié en el desarrollo de lazos de equipo entre compañeros, propiciando el conocimiento mutuo, tanto personal como profesionalmente.
Para su puesta en practica realizamos un curso de formación previo a los líderes de equipo y desarrollamos las dinámicas para que lo pudieran utilizar  internamente.

 

 

Diseño:  Realización de tablero de tamaño  XXL personalizado con diseño totalmente a medida. Desarrollo de imagen  y diseño para tarjetas.
Desarrollo de contenidos: Diseño de preguntas, supervisión de contenidos.  Creación y diseño de dinámicas, ejercicios  y juegos.
Producción: Impresión  de tableros sobre foam enmarcado de medidas personalizadas. Impresión de  juegos de tarjetas.
Materiales complementarios.  Juego de dados de  tamaño XXL , fichas y cubiletes (4 colores). Maleta de transporte.
Formación de Formadores: curso de un día para los formadores internos.